つながるモバイル

お客様の声

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  ４0代男性　Ｉ様
  大手携帯会社の料金未納、端末代の分割払いを滞納したため強制解約となりました。その後、何度も大手携帯会社に行き契約しようと思いましたが審査が通りませんでした。もう携帯電話の契約はできないとあきらめていたところ、つながるモバイルを知人に勧められて近くの店舗に行ったところ親切に対応していただき、無事に携帯電話を契約することができました。職場では昼休み時間に同僚がスマホでゲームをしたりLINEをしたりしているのがとてもうらやましく、自分はスマホを持っていないので肩身が狭くて人目のつかないところで過ごしていました。今ではスマホが持てて本当に満足しています。ありがとうございました。

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  20代女性　Ｓ様
  クレジットカードなどのショッピングやキャッシングを多額に利用してしまい、携帯電話の支払いができなくなり強制解約となりました。それ以後は本人名義では契約できず知人に名義を借りていたのですが、ずっと迷惑をかけられないと思っていたところ、つながるモバイルを見つけ、早速自分のiPhoneを持参して契約しました。通話もネット速度も問題なく使えているので本当に良かったです。

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  50代男性　T様
  勤めていた会社が倒産し無職になり自己破産しました。現在は福祉（生活保護）を受けており、大手携帯電話会社では審査があり契約できませんでした。携帯電話がないと就職もできないので、就労支援している方から紹介してもらいつながるモバイルで無事に契約できました。今後は就職できるよう携帯電話を大切に使っていこうと思っています。本当にありがとうございました。

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  20代女性　A様
  以前ネットを介して知らない間にメールアドレスや個人情報を盗み取られ、ストーカー被害に遭いました。それからは怖くなって身元のわからないようにレンタル携帯を利用するようになりました。レンタルだと携帯電話自体の契約はレンタル業者ですので、個人情報を特定できないので安心です。

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  30代男性　Y様
  フリーランスとして独立し起業を始めるのに、レンタル携帯電話を契約しました。起業するのに運転資金削減のために固定回線の代わりにレンタル携帯を利用しています。レンタルオフィスとの相性はベストマッチです

料金プラン

スマホ＋SIM セットで申込OK

電話がかけ放題！
特別なアプリ不要で通話料を
気にせず通話が楽しめます！

ネットをもっと楽しみたい方へ朗報！
大容量ポケットWi-Fi大好評
レンタルWi-Fi

ご契約の流れ（店頭契約）

• 端末（スマートフォン）を
  用意します

  

  端末はお客様にてご用意いただくか、店舗にてご購入いただくことが可能です。
  ※店頭にて端末のご購入をご希望の方は、スマートフォンの新品・中古を取り扱いしている店舗もございますので、事前に最寄の店舗にお問合せください。

  端末購入時の注意事項

  • NTTドコモが販売、もしくはSIMフリー端末をご購入ください。
    （SIMロック解除をしていないau,Softbankが販売した端末はご利用になれません）

  • 完全なSIMロック解除された端末のみ可能です。ドコモ製品はSIMロック解除不要。

  • 購入の際に、ドコモのSIMカードが利用可能かを確認してください。

  • ラクラクフォンやキッズ携帯は、端末によってはご利用いただけない場合もございます。

  • androidスマホは、バージョン８以上を推奨。iPhoneは６S以降の端末。

  持込端末の注意事項について

  • 端末ネットワーク利用制限について

    ※SIMロック解除し、当社のSIMが利用できたとしても、数日で圏外等になり急に、使用できなくなるケースもございます。
    
    お客様が持ち込まれた端末を使用し、数日後お客様より「急に電話が使えなくなった」
    「圏外になったりする」・「4Gが3Gになる」等、ネットワーク利用制限によるものが原因です。

  • 割賦販売中の端末に不払い(滞納)となっている端末が上記対象の原因が考えられます。

    端末の設定より端末情報内のIMEI情報の番号を確認の上、下記各電話会社のサイトでネットワーク 利用制限を調べることが可能です。
    
    〇:割賦販売完了
    ▲:割賦販売中(支払い中)
    ×:滞納等によりネットワーク利用制限中
    ※何も表記されない場合は、SIMフリー端末やその他海外製など規格外の製品の可能性があります。
    
    NTTドコモ:ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト (nttdocomo.co.jp)
    au (UQ):ネットワーク利用制限携帯電話機照会 (au.com)
    SoftBank:SoftBank

  • 購入の際に、ドコモのSIMカードが利用可能かを確認してください。

  • ラクラクフォンやキッズ携帯は、端末によってはご利用いただけない場合もございます。

  • androidスマホは、バージョン８以上を推奨。iPhoneは６S以降の端末。

• 必要なものを用意します

  

  ①キャッシュカード・通帳・お届け印
  ②身分証明書
  ③初期費用
  
  

  有効な身分証明書（顔写真入りのものに限る）
  ・運転免許証　・しょうがい者手帳　・外国人登録証（永住）　・在留カード（有効期限２年以上）
  ・マイナンバーカード（表面のみ）　・住基カード
  
  ※証明書と居住先が異なる場合は、現在居住地が記載された住民票の写し、またはご本人名義の氏名住所が記載された公共料金の領収書（直近のもの）をご用意ください。
  ※破損や汚れにより、文字や写真が判明できないものはご利用いただけません。

• お近くの店舗へお越しください

  

  必要な書類をご持参 つながる審査実施

• 審査通過後、つながるから受付店舗へSIMカード発送

• 店舗にて開通設定 利用開始！

  

  ※端末（スマホ）をご準備されるお客様はSIMカード受取にご来店される際にお持ちください。

よくある質問

大手携帯会社で契約できませんが、契約出来ますか？

はい。身分証明書と銀行口座、初期費用をご用意いただけましたらご契約可能です。大手携帯会社の審査はありませんし、簡単な審査でご契約できます。一度ご来店いただいたらご相談に応じます。

電波（通信会社）はどこですか？

通信・通信エリアはdocomoのネットワークとなりますのでご安心ください。過去docomoで契約解除になった方もご契約いただけます。

現在、通話料が高額なプリペイド式携帯電話を使用しています。かけ放題はありますか？

はい。音声プランはすべて２４時間かけ放題となっております。
通話料金は基本料金に含まれておりますのでご安心ください。
※但し104/0570/SMS等の有料通話は別途料金が発生いたします。

初期費用はいくら必要ですか？

カケホ1GBで翌月基本料金4,980円と諸費用を合わせて12,000円くらいです。
端末（スマホ本体）が必要な方は各店舗で豊富に品揃えしておりますので最寄りの店舗にお問合せください。
現在はキャンペーン中で、契約月の基本料金が０円になっており大変おトクです。

端末(スマートフォン)はついてますか？

いいえ。原則はお客様でご用意いただきます。ただし、店舗ごとに端末を取り扱っている店舗もございますので、事前に各店舗へお問合せくださいますようお願いいたします。
※端末持込の場合、当社ホームページ「端末購入時の注意事項」をご確認ください。

一人で何回線まで契約できますか？

1名義につき1回線のみご契約可能です。

ギガの繰り越しはありますか？

ギガの繰り越しはございません。
ギガ容量が少ないと感じたらプラン変更をお願いいたします。
プラン変更は前月の15日までにご連絡をお願いいたします。

データ使用量を確認したいのですが？

androidの場合、端末本体内の設定にてデータ使用量を確認できます。iphoneの場合は、設定が煩雑なので、アプリのパケットデータ使用量アプリなどをインストールして確認して下さい。 ご契約のパケットを超過しますと速度制限200kbpsとなります。

急にインターネットが完全に繋がらなくなりました（速度制限以外）

モバイルデータがOFFになっていませんか？?設定より、ネットワークとインターネットなど（機種により表記は異なります）モバイルデータをONにして下さい。それでも治らない場合は、ご契約時にお渡し致しました、インターネット接続設定マニュアルを参考に再度設定をお願いいたします。

機種変更をしたいのですが？データの移行も含めて

※原則契約した店舗で対応させていただきますが、SIMカードのセットアップとAPN【インターネット】の設定のみでしたら原則無償で行いますが、電話帳・LINEの引継ぎ、googleアカウントのログイン補助やその他可能な範囲でのアプリの移行作業は料金が必要となります。ゲームの引継ぎや大容量の画像動画の移行は原則行えませんので、ご了承下さい。

LINEのID検索(年齢認証)はできますか？

出来ません。LINE ID（年齢認証）は、大手3社（docomo.au.SoftBank）とLINEモバイルのみとなります。他の方法でLINE友達をお試し下さい。（QRコード・SMS・Email）

電話番号の変更はできますか？

電話番号の変更はできません。

レンタルしているスマホを、他の人に貸すことはできますか？

当社でご契約いただいている携帯電話は、ご本人のみご利用が可能です。他の方に貸す行為は【又貸し行為】となるためおやめください。又貸しが発覚した場合は、強制解約となりますため、ご注意ください。